Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation de TRIX Basic

Date d’entrée en vigueur : 19-11-2024

Bienvenue chez TRIX Basic. Les présentes conditions régissent votre accès à notre site internet et son utilisation, y compris l’ensemble des contenus, fonctionnalités et services proposés sur ou via www.trixbasic.com et tous les autres sites associés consacrés à des domaines locaux ou nationaux (le « Site »), exploités par TRIX Basic BV, société enregistrée aux Pays-Bas.

En accédant au Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation et par notre politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

1. Conditions générales

  • TRIX Basic BV (« nous », « notre », « nos ») exploite le Site et est responsable des produits et services qui y sont proposés.
  • En utilisant notre Site, vous confirmez être âgé d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un parent ou tuteur pour utiliser les services proposés.
  • Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour les présentes conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur actualisée. Il vous appartient de consulter régulièrement ces conditions.

2. Produits et services

  • Le Site propose différents produits liés à la santé, notamment des compléments alimentaires destinés à un usage personnel.
  • Nous nous efforçons de décrire tous les produits aussi précisément que possible. Nous ne garantissons toutefois pas que les descriptions, images ou caractéristiques soient exemptes d’erreurs.

3. Commandes et paiements

  • Lorsque vous passez une commande, vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes, notamment votre adresse de livraison et vos données de paiement.
  • Les commandes sont soumises à disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande à notre discrétion, notamment en cas d’erreur de prix ou d’information produit.
  • Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous acceptons les cartes bancaires, virements et autres moyens de paiement électronique indiqués sur le Site.

4. Expédition et livraison

  • Nous livrons dans certains pays de l’Union européenne, notamment aux Pays-Bas, en Allemagne, en Espagne et en Italie.
  • Les frais et délais de livraison varient selon le pays de destination. Consultez notre politique d’expédition pour plus d’informations.
  • Nous nous efforçons de livrer les commandes dans les délais indiqués, mais des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous ne sommes pas responsables de ces retards.

5. Retours et remboursements

  • Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant sa réception, conformément à notre politique de retour et de remboursement.
  • Tout produit retourné doit être dans son état et son emballage d’origine et ne pas avoir été ouvert.
  • Après réception du produit retourné, nous traiterons le remboursement dans un délai de 14 jours.

6. Utilisation du Site

  • Vous acceptez d’utiliser le Site uniquement à des fins licites et de ne mener aucune activité susceptible de l’endommager, de le désactiver, de le surcharger ou d’en perturber le fonctionnement.
  • Vous ne devez pas tenter d’accéder sans autorisation à une partie du Site ou à un système qui y est connecté, notamment par piratage, recherche de mots de passe ou tout autre moyen.

7. Propriété intellectuelle

  • Le Site et l’ensemble de ses contenus, notamment textes, images, logos, éléments graphiques, vidéos et logiciels, appartiennent à TRIX Basic BV et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
  • Une licence limitée, non exclusive et non transférable vous est accordée pour utiliser le Site uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

8. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

  • Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations du Site, mais ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité de son contenu.
  • Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site ou ses services.
  • Dans toute la mesure permise par la loi, TRIX Basic BV ne pourra être tenue responsable de dommages directs, indirects, accessoires, particuliers ou consécutifs résultant de l’utilisation du Site.

9. Droit applicable et règlement des litiges

  • Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit néerlandais.
  • Tout litige relatif aux présentes conditions sera réglé par voie de négociation ou, si nécessaire, par les juridictions compétentes des Pays-Bas.

10. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes conditions, contactez-nous :

TRIX Basic BV
Bijsterhuizen 3163
6604 LV WIJCHEN
Pays-Bas

E-mail : info@trixbasic.com
Téléphone : +31 (0)24-7111036
Numéro de TVA : NL866798237B01
KvK : 94495939

11. Divisibilité

  • Si une disposition des présentes conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

12. Mise à jour des conditions

  • Nous pouvons modifier ces conditions périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page et les conditions actualisées s’appliqueront à compter de leur date de publication.