Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 19-11-2024

Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment TRIX Basic BV (« nous », « notre » ou « nos »), société enregistrée aux Pays-Bas, collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez nos sites internet, notamment www.trixbasic.com et tous les autres sites associés consacrés à des domaines locaux ou nationaux (collectivement, le « Site »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la législation relative à la protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), applicable dans l’ensemble de l’Union européenne, y compris en Allemagne, aux Pays-Bas, en Italie et en Espagne.

En accédant au Site ou en l’utilisant, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

TRIX Basic BV
Bijsterhuizen 3163
6604 LV WIJCHEN
Pays-Bas

Téléphone : +31 (0)24-7111036
E-mail : info@trixbasic.com

2. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

Données d’identité : nom, nom d’utilisateur ou identifiant similaire.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et informations concernant votre utilisation du Site, notamment les cookies et données analytiques.
Données marketing et de communication : préférences relatives aux communications marketing et autres communications.
Données de transaction : informations de paiement, historique des commandes et détails de livraison.

3. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et gérer nos services : traiter les commandes, gérer les comptes clients et fournir une assistance.
Traiter les transactions : facturer et encaisser le paiement des produits achetés.
Améliorer notre Site : analyser les données d’utilisation afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Marketing et promotions : envoyer des communications promotionnelles, newsletters et autres contenus marketing si vous y avez consenti.
Respect des obligations légales : satisfaire notamment aux obligations fiscales et contractuelles.

4. Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et paiements et fournir nos services.
Consentement : pour les communications marketing et l’utilisation de cookies.
Intérêt légitime : pour améliorer notre Site et nos services, sous réserve que vos droits et libertés ne prévalent pas.
Obligation légale : pour respecter les lois applicables, notamment les lois fiscales et la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons, ne louons ni ne donnons à bail vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois les partager avec :

Des prestataires de services : notamment des prestataires de paiement, d’hébergement ou d’e-mail marketing.
Des partenaires commerciaux : dans le cadre de collaborations destinées à fournir des services supplémentaires.
Des autorités : lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire dans le cadre d’une procédure judiciaire.

6. Transferts internationaux

Étant établis aux Pays-Bas et susceptibles de travailler avec des prestataires internationaux, nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Nous veillons à ce que des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l’Union européenne, protègent vos données lors de tels transferts.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période plus longue est exigée ou autorisée par la loi, notamment à des fins fiscales ou juridiques.

8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : demander le transfert de vos données à un autre prestataire.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing ou fondé sur un intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment un consentement donné au traitement.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous au moyen des coordonnées indiquées ci-dessus.

9. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Ils nous permettent d’analyser le trafic, de personnaliser le contenu et de mesurer l’efficacité des campagnes marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre politique relative aux cookies.

10. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Toutefois, aucune transmission de données par internet ne peut être totalement sécurisée.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une version actualisée sur notre Site avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique ou la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous :

TRIX Basic BV
Téléphone : +31 (0)24-7111036
E-mail : info@trixbasic.com

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection des données ont été violés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou auprès de l’autorité compétente de votre pays de résidence, par exemple en Allemagne, en Italie ou en Espagne.